الرد الآلي Chatbot
2022-08-07
نظام الرد الآلي على رسائل واستفسارات المستخدمين الشات بوت Chatbots. هي خدمة مميزة تفيد أصحاب الأنشطة المختلفة
الشات بوت هو عبارة عن تقنية تم برمجتها آلياً بحيث تعطي ردود تلقائية مباشرة، وسريعة على استفسارات المستخدمين
الفكرة ببساطة: لك ان تتخيل انك قطاع وتستقبل عشرات ومئات الإستفسار كل دقيقة ويحتاج الأمر الى فريق عمل كبير يرد على مدار الساعة
باستخدام تقنية الشات بوت يقوم النظام وبشكل تلقائي بالرد جميع المستخدمين في وقت واحد حتى وان كان العدد بالآلف كل دقيقة مما يوفر على المنشأة الوقت والمجهود والتلكفة
أيضا يحسن جودة الخدمة المقدمة وذلك بسرعة الرد
يمتاز نظام جو واتس في الرد الآلي بما يلي:
- العمل دون توقف وعلى مدار الساعة.
- خدمة عدد كبير من المستخدمين في نفس الوقت.
- الرد السريع والذي لا يستغرق سوى جزء من الثانية للرد.
